ESTAR PRESENTE. Adelantarse a los micro-momentos de sus usuarios y comprometerse a estar presente cuando ocurran esos instantes.

SER ÚTIL. El contenido generado debe ser relevante para las necesidades de los consumidores y conectarlos con las respuestas que buscan.

SER RÁPIDO. Nos referimos a los micro-momentos. Los usuarios de dispositivos móviles desean saber, ir y comprar con inmediatez. Su experiencia debe ser rápida y sin fricción.

Con respecto a la WEB

CARGA RÁPIDA. La velocidad del sitio y el tiempo de carga es importante para que el usuario no abandone en el intento de ingresar. El tiempo máximo de espera es de 3”.

SER RESPONSIVE. La web debe estar optimizada para móviles. Su contenido, el peso de las imágenes, entre otros.

TENER BUENA USABILIDAD. La usabilidad web es el grado de facilidad de uso que tiene una página web para los visitantes que entran e interactúan con ella.

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